2014’e Cigna Finans Emeklilik Projesi ile başladık2014’e Cigna Finans Emeklilik Projesi ile başladık 

Global alanda milyonlarca kişiye çok çeşitli sigortacılık hizmetleri sunan, Cigna ve Finansbank ortaklığı olan Cigna Finans Emeklilik, iş süreçleri yönetimi konusunda Mind2Biz ile çalışmaya başladı.

Cigna Finans Emeklilik bünyesinde tazminat süreçlerinin yönetimi amaçlı,

  • daha etkin bir ortam ve doğrudan süreçlerin analizine olanak verecek,
  • değişim dinamiklerine bu şekilde etkin yanıtlar vermesi planlanan

bir sisteme geçilmesi kararlaştırıldı.

Bu ortamı sağlayacak olan teknoloji ve ürün seçimi çalışmaları sonucunda Emakin ürünü ve Mind2Biz ile çalışma kararı aldı.

Projenin kapsamı, tazminat talebinin ihbar aşamasından başlayarak dosyanın kapatılmasına kadar geçen süreç boyunca Tazminat iş birimi tarafından yürütülen işlemlerin elektronik ortamda kurallar dahilinde işletilmesini sağlayacak bir süreç yönetim sisteminin geliştirilmesi olarak belirlendi.

“emakin - süreç tabanlı uygulama geliştirme” platformu üzerinde ilk aşama olarak tazminat sürecini devreye almayı planlayan Cigna Finans Emeklilik, daha sonra fazlandırılmış olarak farklı süreçleri de emakin sistemi üzerine taşıyor olacak. Tamamen bulut mimarisinde tasarlanmış olan emakin ürünü ile en önemli kazanımlar kısa sürede projeyi hayata geçirme, minimal seviyede bakım ve destek yükü, karmaşık iş gereksinimlerine cevap bulabilme ve mobil cihazlar üzerinden de ayrı uygulama gerektirmeden kullanım olanağı sağlayan kurumsal bir platform elde etmek oldu.


BPM Haberleri, Sofra Grubu iş süreçlerinin yönetimini Mind2Biz’e emanet  

Dünyanın lider yemek ve destek sağlayıcısı Compass Group Plc firması ve Türkiye’nin de ilk 500 firması arasında yer alan Sofra Grubu, iş süreçleri yönetimi konusunda Mind2Biz ile çalışmaya başladı. “emakin - süreç tabanlı uygulama geliştirme” platformu üzerinde ilk aşama olarak bir sürecini devreye almayı planlayan Sofra, daha sonra fazlandırılmış olarak farklı süreçleri de emakin sistemi üzerine taşıyor olacak. Tamamen bulut mimarisinde tasarlanmış olan emakin ürünü ile en önemli kazanımlar kısa sürede projeyi hayata geçirme, minimal seviyede bakım ve destek yükü, karmaşık iş gereksinimlerine cevap bulabilme ve mobil cihazlar üzerinden de ayrı uygulama gerektirmeden kullanım olanağı sağlayan kurumsal bir platform elde etmek oldu. emakin sistemi, Sofra’nın kurumsal kaynak planlama uygulaması SAP ile de entegre kullanılıyor olacak.


 

Burgan Yatırım, Süreç Yönetimi Projesi'nde öncelikli hedefler müşteri talimatlarının izlenmesine yönelik olmuştur. Kurulan sistemin zaman içinde kurumun tüm süreçleri için bir altyapı olarak kullanılması hedeflenmiştir. Ele alınması beklenen idari, içerik ve ürün/hizmet bazlı süreçlerle birlikte sistem, Burgan Yatırım bünyesinde süreç yaklaşımının çok kolay ve hızla uygulanabilmesine olanak verecektir. Tüm süreçlerin zaman içinde kolay gelişimine olanak verecek şekilde tasarlanabileceği ve hızla uygulamaya alınabileceği ortamın oluşturulması amaçlanmıştır.

Halihazırda ;

  • Müşteri talimatlarının şubelerden toplanarak, merkezde en hızlı ve güvenli şekilde işlem görmesi
  • Talimat tiplerine uygun rotalama
  • Şubelerden talimat durumlarının takip edilebilmesi ve gerektiği durumda müşteriye anlık durum bilgisi verilebilmesi
  • İşlem tarihçesinin izlenebilmesi
  • İşlem sırasında imza sirküleri, vekaletname gibi evrakların anlık kontrolü
  • Arşivleme aşamasında eksik evrak veya uygunsuz durum tesbitinde “takibat” aşamasına geçiş
  • Kalite birimi tarafından operasyonun takibi
  • İş süreçleri konusunda istatistik ve analizler

gibi işlemlerin gerçekleştirilmesi sağlanmaktadır.


 

Finans Yatırım (FinansInvest), müşterilerinden gelen dokümanların doğrulanarak sisteme dahil edilmesi süreçleri ile talimatların onay süreçlerini Metastorm BPM üzerinden elektronik ortamda işletecek.

Mevcut işleyişinde sadeleştirme sağladıktan sonra, daha şeffaf ve izlenebilir bir ortam sağlama hedefi ile Metastorm BPM ürününü seçen Finans Yatırım, çok etkin bir geliştirme ve entegrasyon ortamı sunan yazılım sayesinde hem sistem bakımını daha kolay hale getirecek hem de  kullanılan yazılımları azaltarak kullanıcılar açısından işleyiş verimini artırarak müşteri hizmetini daha ileri seviyeye taşıyacaktır. 

Go to top
DMC Firewall is developed by Dean Marshall Consultancy Ltd