Süreci neden modelleriz?

Bu soruya yanıt arayarak başlayacağımız çalışmada amacımız katılımcıları süreç modellemenin temel kavramları ile tanıştırmaktır. Günlük iş akışı içinde süreç katılımcıları süreç boyunca kendi sorumlulukları altındaki aktiviteleri gerçekleştirir, sürecin gerçekte barındırdığı karmaşayı fark edemezler. Süreç modeli, katılımcıların süreci uçtan uca bir bütün olarak kavrayabilmelerini sağlar, böylelikle olası sorunları değerlendirmelerine imkan verir.

Süreç modelleme nasıl yapılır?

Süreç modelleme, sürecin çerçeveye alınarak kapsamının belirlenmesi ile başlar. Sürecin akışını sağlayan aktiviteler ve bu aktivitelerin birbirileri ile olan ilişkileri detaylandırılır. Sürecin gereksinim duyduğu girdiler ve beklenen çıktıları, sürece dair iş kuralları ve karar noktaları belirlenir. Tüm bu detaylar süreç diyagramı düzeneğinde görselleştirilir. Süreç modellemesi, sürecin çerçeve ve akışını gerçeğe en yakın şekilde yansıtabilmek için çok çeşitli karar ve akış yöntemlerini destekler. Örneğin, birbirini takip eden düzendeki seri akış veya aynı anda başlatılabilecek işleri düzenleyen paralel akış, bu akışlara yol açan ayrılma ve birleşim noktaları, senkronizasyon, geri dönüşler, tekrarlanan adımlar, istisnalar vb. yapılar dikkatle ele alınması ve ortaya çıkarılan modele yansıtılması gereken kalıplardır. Tüm bu yapı bileşenleri çeşitli model örnekleri üzerinden anlatılır.

Modelleme standartları

Süreç modelleme BPMN ve Süreç Dinamiği standartları kullanılarak yapılır. Örnek çalışmada söz konusu standartlar hakkında genel bilgiler verilir ve kullanılacak olan standart detaylandırılır.

Roller ve görev tanımları

Son bölümde ise süreç modelleme çalışmasında yer alan roller ve görevleri tanımlanır. Süreç modelleme bir ekip işidir. Analistler, konu uzmanları, yöneticiler, danışmanlar ve modelleme uzmanlarının yer aldığı bir modelleme çalışmasında farklılaşan roller ve bu rollere düşen görevler açıklanır.